El consumidor en l'era digital

Alfonso Freire, professor de Comunicació a la Universitat Abat Oliba- CEU, analitza el comportament del consumidor en la nova era digital, en un article publicat a La Vanguardia avui, 2 de setembre de 2015.

Segons Freire, el consumidor té un comportament actiu, proactiu, connectat, selectiu, exerceix de jutge, empíric, de fast consumer,  distribuïdor i infidel. En paraules de Joan Costa, ara les empreses volen ser marques i els productes, serveis.

#Llegeixo